Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості - повернення можливе протягом 14 днів з моменту прибуття товару в пункт видачі. Щоб повернути товар, Вам необхідно звернутися за номером телефону +380633967117 або написати на e-mail manager.steelwood@gmail.com Відправлення за рахунок покупця. "Упакуйте новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, у якій його отримали" та "Після надходження Вашого повернення на наш склад, ми перевіряємо його протягом одного робочого дня на предмет відповідності повернення всім зазначеним нижче правилам, а саме: без механічних ушкоджень; повністю укомплектований; з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням." Після перевірки, в випадку обміну, робимо відправку потрібної моделі настпуною відправкою по графіку (відправки 2 рази на тиждень). Доставку у разі повернення товару належної якості сплачує покупець. Доставку у разі повернення товару неналежної якості сплачує продавець. Товар неналежної якості - повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання. Щоб повернути товар, Вам необхідно звернутися за номером телефону +380633967117 або написати на e-mail manager.steelwood@gmail.com Відправлення за рахунок продавця. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на розрахунковий рахунок покупця. Протягом 1-2 банківських днів. Не підлягають поверненню та обміну (при належній якості): - товари, що були виготовлені за індивідуальним замовленням - продукція нестандартних розмірів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.